河南新交际智能化工程有限公司承诺：上门维修软件问题修不好不收费，硬件问题50元上门检测费

​    服务内容及说明：

1、 每周固定安排一次工程师到贵公司进行电脑维护和检测，以达到对故障预防的目的；

2、 平时突发电脑重大故障2小时到达现场救援；

3、 电子邮件/传真/上门等方式解答客户遇到的任何问题；

4、 免费提供各类常用办公软件安装；

保修条例

凡在河南新交际智能化工程有限公司购买台式机配件保修一年、维修配件一个月；软件故障保修一星期；

以下情况不属于保修范围

1、 由于人为原因或外界条件（电压不稳）造成的损坏；

2、 故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开过或保修标签损坏；

3、 产品由于不正确的使用、安装、更改、调整、疏忽、磨损；不正确的与外设连接；不正确的连接电源及意外损坏、外部原因而导致的问题；

4、 预防性的保养（检查软件病毒、机器清洁等）和美容均不属于保修的范围。

注意事项

一、如对河南新交际智能化工程有限公司的服务不满意或工程师没有给您留服务单，或您有其他的意见，请拨打 全国统一服务热线（24小时不休息），河南新交际智能化工程有限公司将认证听取您的宝贵意见，接受您的投诉并给与最快的回复；

二、IT外包，为企业政府节省人力成本，提供IT外包服务，可签使用月，长短期不限；

三、为保证服务质量，每次工程师为您维修设备后，请您在维修单上签字确认，并保存好服务单，以方便河南新交际智能化工程有限公司为您提供售后服务；

四、河南新交际智能化工程有限公司有多名工程师，团队庞大，偶尔会发生人员流动，因此客户报修请拨打统一报修电话，工程师时间由公司统一安排，售后工作由公司统一安排，客户可指定工程师服务，公司将尽量满足客户要求，如拨打私人电话给你造成损失及延误您的报修，河南新交际智能化工程有限公司均不负责！